凌颖杰，湖南财经学院（现湖南大学）金融891班毕业生。1993年7月进入交通银行工作，在交通银行工作25年间，历任桂林分行国际业务部总经理、行长助理、副行长、行长，广西区分行个人金融部总经理、公司业务部总经理、资产托管部总经理、行长助理、副行长。2019年11月入职天津农商银行工作，目前担任天津农商银行党委委员、执行董事、副行长。

凌颖杰在长期的银行任职经历中，全面涉及银行前中后台经营管理，在国际业务、零售业务、公司业务、金融市场业务等方面均积累了深厚的管理经验。

初入职场 始于担当

1993年7月，凌颖杰从湖南财经学院（现湖南大学）毕业，进入交通银行桂林分行国际业务部工作，第一个岗位是柜员。凌颖杰说“我大约是我们班为数不多的、从柜台起步的毕业生。那时的柜台还没有防弹玻璃，记账凭手工、算账靠算盘，是银行工作中最基层的工作。我没有想太多，理所应当认为是作为银行人必须经历的阶段。”从1993年入职到1998年担任部门负责人，凌颖杰回顾在国际业务部的成长历程，自认为有偶然也有必然。

偶然在于时代的选择——上世纪80至90年代，入读金融本科院校仅有不到1%的概率，加上银行业市场化改革方兴未艾的大环境，金融专业人才处于供不应求的状态。必然在于个人的选择---从承担那些别人不愿干的工作，到干那些别人干不了的工作，在“苦累细慢”工作中熬出扎实的专业功底，塑造起坚韧不拔的职业精神，不知不觉中发展出自身更多的岗位适配性，这是成长的必然。

在担任部门负责人之前的五年中，凌颖杰一次次欣然接受领导和同事交办的超过自身岗位职责的工作任务，一次次以超过领导和同事预期达成工作目标，不仅实现了个人能力的蜕变，也完成了一个职场新人到业务骨干的蜕变。比如，在担任柜员的同时兼职国际业务电文报送，兼职完成一年二十多万字的公文撰写，兼职参与几十万字的外汇教材编写。凌颖杰说，以她个人的经验而言，她认为职场新人应该拥抱一切挑战，因为每一个挑战背后一定有一个新的自己，走过这些挑战你不仅能解锁新的技能，也能收获更坚定的自信心。

持续成长 长于学习

凌颖杰认为，职场成长离不开学习力和行动力，而更重要的还是学习力。坚持向书本学习、向前辈学习、向同行学习，保持饱满的求知欲和好奇心，对保持行动力和判断力非常重要。

本科毕业以后，凌颖杰又参加了国防科技大学计算机本科的学历教育，通过了剑桥商务英语证书考试，参加了管理类在职研究生班以及MBA课程学习。她认为学习对自身最大的作用在于，使自己始终保持对新知识和新事物快速的理解能力，使自己始终处于知识养分充沛滋养当中，而这些知识总会在不知不觉地影响着她在实际工作中的价值选择，帮助她提升工作的质量和效率。

她坚持每接到一个新的写作任务，必定先看至少一本相关的书籍，通过读书帮助自己建立完整的思维体系，然后再结合实际落笔成文。久而久之就形成了思维开发的正反馈---写得越多就看得越多，看得越多就懂得越多。

她坚持通过学习完善心智。她说“我也许是个不太聪明而且教条的人，生活中工作中遇到想不通的事情，过不去的坎，我都会首先去书上找答案，然后再去找智慧的人聊天。”不会带团队时看书，看经典案例，看余世维、曾国藩、杰克韦尔奇。遇到新项目新机会时看书，从客户角度看金融服务，从竞争对手角度看差异，从员工角度看体验。她认为，维系高质量的朋友圈，定期听取智者的意见和建议，了解不同的思维模式和不同视角，不断健全自己的心智模式，也是职场成长非常重要的因素。

利他为本 终于品质

凌颖杰说，三十年职业生涯很漫长，一路上选择很多，对人对事的态度和判断，构成了自身发展的种种机缘。她认为，职场经历不能以职位高低论成就，守得住利他之心和个人品质的人都值得尊敬。

对领导怀有利他之心，成为值得重托之人。对领导安排的工作，每一项都做到尽善尽美，真诚付出超过预期，即对得起自己的才情，也不负领导的重托，持续增强在职场当中的配得感；对同事怀有利他之心，成为值得合作之人。对同事需要帮助的工作，能帮则帮，只要出手都当成自己的责任，让同事在合作中受益；对客户怀有利他之心，成为值得选择之人。始终以真诚之心对待客户，深入洞察客户需求，为客户提供最适合的解决方案，不夸夸其谈浮于表面，有承诺有落实，让客户安心放心，做客户最信任的合作伙伴。

凌颖杰说，工作是一种有期限的修行，每个人都有告别职场的一天，但无论上山下山，修得利他之心，认识自身长短，就是职场经历中非常宝贵的财富。